Gayrimenkul sektöründe başarılı olmak için sadece iş bilgisi yetmez. Gerçek başarı, güvenilir ve ahlaklı bir insan olmaktan geçer. Çünkü evini satmak isteyen bir müşteri, önce insana güvenir; sonra hizmete. Biz Klikya Gayrimenkul olarak bu güveni inşa etmeyi en büyük önceliğimiz sayıyoruz.
Güvenilirlik: Her Şeyin Temeli
İş öğrenilir, yapılır. Ekibimize katılan kişilere işi öğretiriz. Ancak ahlak, öğretilemez. O insanın içinde vardır ya da yoktur. Bizim için önemli olan, birlikte çalıştığımız kişinin terazisinin doğru çalışıp çalışmadığıdır. Kendi çıkarları söz konusu olduğunda bu terazi şaşıyorsa, o kişiyle uzun yol yürünmez.
Kendimize Sormamız Gereken Sorular
1. Hizmet Bedelini Hak Etmek için Gerekenleri Yapıyor muyuz?
Bir hizmet verelim ki karşılığında bir ücret talep edebilelim. Bunun yolu da verdiğimiz sözü tutmaktan geçer. Müşterimize baştan hangi hizmetleri sunacağımızı açıkça anlatıyor ve sonrasında bunları eksiksiz yerine getiriyor muyuz?
2. Bize Yakışanı Yapıyor muyuz?
Karşımızdaki kişi bize yanlış yapmış olabilir. Ama mesele onun neyi hak ettiği değil, bizim neyin bize yakıştığını bilmemizdir. Egomuzu dinleyip yanlışa yanlışla mı karşılık veriyoruz, yoksa doğruda kalmayı başarabiliyor muyuz?
3. Doğru Olan Zor ve Zahmetliyse, Bu Zahmete Katlanıyor muyuz?
İnsanın en büyük sınavlarından biri en zahmetsiz ve kolay yoldan sonuca ulaşma isteğidir. İyi bir insan, mesleğini iyi icra eden bir insan, zor olsa da doğruyu yapabilmeli. Tembellik yapıp, bugün vermemiz gereken emeği vermezsek, yarın karşımıza utanç ve sorun dağ gibi büyük olarak çıkabilir. Bunun farkına varıp utanabiliyorsak hala umut var, ya artık utanmayı da unutmuşsak... Bizim yaptığımız hatadan dolayı bir başkası zarar gördüyse ve bizim umrumuzda bile değilse; biz iyi bir insan olabilir miyiz?
4. Hayata Nasıl Bakıyoruz?
Olumsuz bir olay yaşadığımızda “hep beni buluyor” mu diyoruz, yoksa “olur böyle arada, ben bana yakışanı yaptım, geçti, bitti” diyebiliyor muyuz? Bu insanlardan ya da olaylardan ders çıkarıp yolumuza devam edebiliyor muyuz? Hayatımızdaki negatiflere değil de pozitiflere odaklanmak Polyannacılık değil, bu hayatı keyifle geçirmek için sağlam bir strateji. Neye odaklanırsak onu büyüttüğümüz bir gerçekse, güzelliklere odaklanıp onları büyütmek, çoğaltmak gerekmez mi?
5. Bilincimiz Gerçekten Açık mı?
Tüm bu bahsettiklerimizi muhakeme edebilmek için bilincimizin açık olması gerekiyor. Bilincimiz açık mı, yoksa biz açık mı sanıyoruz? Olayları biz mi yönetiyoruz? Yoksa dışarıdan sürekli tetiklenen egomuz mu yönetiyor?
Sonuç: Teraziyi Dengelemek
Elimizden geldiğince doğruda durabilmek için kendimizi bu gibi sorularla hesaba çekmemiz gerekir. İyi bir emlakçı olmak, iyi bir insan olmaktan geçer. Biz elimizden geldiğince doğruda durmaya, müşterimize değer katmaya çalışıyoruz. Eğer verdiğimiz hizmetle müşterimiz memnun kalıyorsa, amacımıza ulaşmışız demektir.